Как оформить заказ в любой Сервисный Пункт Обслуживания Орифлейм

Первый и самый главный вопрос, который интересует новичка – это вопрос о том как после получения 20% скидки оформить заказ на сайте ru.Oriflame.comи как получить печатный каталог.

В том случае, если после того, как вы зарегистрировались у вас нет печатной версии каталога Орифлэйм, тогда свой первый заказ вы можете легко и просто оформить, воспользовавшись онлайн каталогом Орифлейм, который аналогичен печатному, так как содержит ту же информацию. Оформив свой первый заказ, вы получите три каталога в печатном виде, а именно, первый – текущий, второй и третий – следующие.

Для вашего удобства инструкция разделена на разделы. Нужно просто нажать на ссылку и вы перейдете к нужному разделу.

Раздел 1. Необходимо определится с местом получения заказов

Раздел 2. Как зайти в личный кабинет на сайте Oriflame(Вход для консультантов)

Раздел 3. Как добавить товары в корзину

       Способ 1. Добавляем продукцию через специальную форму «Быстрый заказ»

       Способ 2. Добавляем продукцию через электронный каталог

Раздел 4. «Ваша корзина»

Раздел 5. Подтверждения заказа

Раздел 6. Выбираем способ доставки заказа в блоке «Доставка» и завершение оформления заказа

Раздел 7. Где и как получить заказ

Раздел 8. Где и как оплатить заказ

Раздел 1. Как определить филиал компании Орифлейм?

Перед тем как начать оформление заказа вам необходимо определить место получения заказа. Вы можете получать свои заказы в любом представительстве Орифлэйм. Практически везде есть представительства Орифлейм, которые имеют название Сервисные Пункты Обслуживания (СПО). После того как вы оформили заказ, его доставят транспортом через промежуток времени от трех до шести дней с того момента как оформлен заказ. После того как заказ прибыл, менеджер будет ожидать вас. Он не будет предупреждать и сообщать вам, что заказ прибыл. Вы должны сами связаться с менеджером СПО, чтобы убедится, что заказ прибыл и можно его забрать. Этот способ доставки и получения заказов самый популярный, по этой причине мы с вами его детально рассмотрим.

Чтобы найти и выбрать нужный СПО, т.е. тот, который расположен к вам ближе всего, необходимо скачать этот файл. Скаченный файл нужно открыть при помощи программ Exel. Просто нажмите на файл, который вы только что скачали и, если у вас установлена эта программа, то он откроется автоматически, если же нет, тогда обратитесь ко мне и я вышлю вам адреса Сервисных Пунктов Обслуживания, расположенных в вашем городе. Воспользоваться такой помощью могут только консультанты моей группы.

В открывшемся окне программы Exel перед вами появится список СПО в различных городах. Чтобы найти нужный город вам необходимо при помощи комбинации клавиш Ctrl+F вывести небольшое окошко для поиска. В строке появившегося окна напишите свой город и нажмите кнопку «найти далее». Нажимайте на нее до тех пор, пока не найдете нужный вам город, как видно на рисунке:

1spo-poisk

Когда подходящий СПО найден, выпишите на листок контактные данные офиса, расположенного ближе к вашему дому.

Раздел 2. Вход для консультантов Орифлейм в личный кабинет на сайте ru.Oriflame.com

Для того, чтобы оформить онлайн заказ перейдите по ссылке официальный сайте Орифлейм Россия.

В правом углу сайта сверху есть кнопка «Вход», как видно на рисунке. Нажимайте на нее.

2-vhod

Далее перед вами появилось окно, в которое нужно ввести собственный номер и пароль, полученный после регистрации вами в письме, в котором мы поздравили вас с успешной регистрацией в Орифлейм. Чтобы корректно ввести данные, без ошибок, номер и пароль можно просто скопировать и вставить в соответствующие поля. Для этого выделите нужный фрагмент в тексте правой кнопкой мыши и скопируйте выделенные цифры при помощи комбинаций клавиш Ctrl+C. Затем вставьте в нужное поле при помощи комбинаций клавиш Ctrl+V. Далее нажимайте на черную кнопку «Войти», как показано на рисунке.

3-vvesti

Поздравляем, вы вошли на сайт Орифлейм в свой личный кабинет. Теперь можно приступить непосредственно к оформлению заказа. Здесь все просто. Читайте и смотрите дальнейшие инструкции.

4-kabinet

Раздел 3. Как добавить товары в корзину

Существует два способа добавления продукции в корзину. Этими способами можно воспользоваться как вместе, так и по отдельности.

  • Способ 1. Как добавить товары при помощи формы «Быстрый заказ»

Способ заказа через форму «Быстрый заказ» удобен тогда, когда существует необходимость в добавлении одинаковых продуктов. Вам известны коды продуктов, но их нет в текущем каталоге. Не стоит удивляться, ведь каталог содержит лишь около 40% продукции, доступной к заказу. Это чаще всего самые выгодные предложения. Оставшиеся 60% каталог не содержит, но эту продукцию есть возможность заказать, воспользовавшись формой «Быстрый заказ». Кроме того, через эту форму можно заказывать товары из распродаж и специальных предложений.

Например, Вы пролистали текущий каталог и записали себе на листок, коды продуктов, которые хотите заказать, в таком случае лучше всего оформить заказ, воспользовавшись формой «Быстрый заказ»

Вверху страницы в верхнем меню есть кнопка «Быстрый ЗАКАЗ»

5-bistriy

Вам необходимо последовательно вводить коды товаров и их количество, которое автоматически добавляется в размере 1 шт. Если вам нужно больше 1 штуки каждого товара, то необходимо это указать.

Также важно знать, что форма «Быстрый заказ» и «Корзина» – не одно и то же. Форма «Быстрый заказ» – это инструмент для добавления продукции в «Корзину».

6-dobav

Снизу формы расположены две кнопки «Добавить строки» и «Добавить в корзину». Если вам не достаточно строк для введения кодов продуктов, то нажмите «Добавить строки». Далее, после того, как все коды введены, нажимаете «Добавить в корзину» и коды продукции переместятся соответственно в «Корзину».

  • Способ 2. Добавление продукции с помощью онлайн-каталога

В верхнем левом углу страницы нажмите на кнопку «Каталог», и Вы перейдете на страницу текущего каталога.

7-katalog

Чтобы просмотреть действующий каталог, листайте его, используя стрелочки по бокам окна. Здесь вы видите продукцию Орифлейм. Для того чтобы добавить интересующий продукт в корзину, необходимо нажать на кнопку снизу, посредине каталога «Купить продукты», как показано на рисунке. Перед вами раскроется список с наименованиям и картинками продукции. Чтобы добавить в корзину, нажмите на картинку и перед вам появится цена и подробное описание. Рядом с кнопкой «Добавить в корзину» вы можете указать нужное количество. Далее необходимо нажать на кнопку «Добавить в корзину» и ваш товар будет добавлен.

8-kupit-produkti

ДПосле того как вы нажали на кнопку "Купить продукты", появится список всех продуктов из итих двух страниц. Чтобы добавить нужный продукт в корзину просто нажмите на его изображение, как показано на рисунке ниже.

9--vibor-produkta

После того, как вы нажали на изображение продукта, вас перебросит на страницу с выбранным продуктом. Здесь вы можете указать нужное количество и нажать "Добавить в корзину". Продукт добавлен и вам можно либо "Вернуться к каталогу" (кнопка вверху, смотрите на рисунке ниже) либо перейти в корзину. Если вам нужно перейти в корзину, то в появившемся окне нажмите "Перейти в корзину".10-dobavit-v-korzinu

Также стоит обратить внимание, что в приведенном выше примере каталога с товарами стоимость продукта составляет … руб, а после того как продукт был добавлен в корзину его стоимость …руб. Это потому что цена товара автоматически пересчитывается с учетом вашей скидки 18 %.

После добавления продукции Орифлейм в корзину вы можете отказаться от пяти льготных каталогов, стоимость которых 120 руб. в том случае если они вам не нужны. Для того чтобы отказаться от них вам нужно перейти в раздел сайта «Быстрый Заказ» (смотрите выше) и добавить в поле формы заказа код 90120 для отказа от каталогов.

В том случае, если вы все же решили не отказываться от каталогов, для продолжения оформления заказа вам нужно сразу перейти в корзину. Для этого нужно нажать на кнопку в форме корзины в правом верхнем углу, как показано на рисунке под этим текстом.

Раздел 4. Корзина

Вся продукция, которую вы добавили в свой заказ добавляется и хранится в корзине, и при этом не важно каким способом вы воспользовались и в какой последовательности добавляли товары.

11-korzina

При добавлении продукции в корзину количество продуктов по умолчанию будет 1. В том случае если вам нужно заказать большее количество каждого продукта, измените их число в соответствующей колонке под названием «Количество».

В том случае, когда вам необходимо удалить некоторые продукты из заказа, нужно нажать на крестик в кружочке в отдельной колонке между колонками «Баллы» и «Количество». Ненужный вам продукт будет сразу же удален из корзины и не добавится в заказ.

Для того чтобы приступить к следующему шагу, нажмите «Продолжить» в правом нижнем углу, и вы сразу же перейдете к завершающему оформление заказа шагу.

Также стоит обратить внимание на то, что цены продукции с вашей 18% скидкой и продукты по акции или по специальной цене вы увидите лишь после того, как нажмете на кнопку «Продолжить». Если вам нужно вернуться к предыдущему шагу, нажмите на миниатюру «Корзина» в верхнем правом углу.

Раздел 5 Детали заказа. Подтверждение

Теперь вы подошли к заключительному шагу «Детали заказа». Страница этого шага условно разбита на четыре блока, в котором отображаются важные составляющие оформления заказа.

  1. Блок «Ваши продукты». Здесь отображаются все продукты, которые были добавлены в корзину, их итоговая стоимость и стоимость отдельного товара без стоимости за доставку. Можете нажать на кнопку «Изменить заказ», если вам нужно добавить или удалить продукты, либо чтобы изменить их количество.
  2. Блок «Настройки личного профиля». Здесь отображаются ваши личные данные, указанные при регистрации, а также набранные баллы предыдущих заказов текущего каталога, объемная скидка и т.д.
  3. Блок «Доставка». В этом блоке нужно указать детали доставки заказа, а именно: город, способ доставки (Сервисный Пункт Обслуживания или другой способ), и т.д. В зависимости от выбранного способа доставки, изменится и его стоимость. Например, стоимость доставки в СПО примерно от 40 до 80 руб., в зависимости от удаленности пункта от Сервисного центра Орифлейм. В данной статье мы рассматриваем именно этот способ доставки (СПО).
  4. Блок «Оплата». В данном блоке вам нужно выбрать способ оплаты. Есть два варианта оплаты: оплата перед получением (через платежный терминал) и оплата банковской картой (Viza и Mastetcard). Выберите тот способ который вам подходит. В данном блоке вы видете полную стоимость заказа с учетом доставки, стоимость продуктов и вашей скидки.

12-detali

Раздел 6. Выбор способа доставки вашего заказа и завершение оформления заказа

Теперь мы подошли к заключительному шагу на этапе оформления заказа, а именно выбор удобного способа доставки заказа в Сервисный Пункт Обслуживания. Это самый популярный способ, так как его стоимость довольно низкая, и расположение Сервисных Пунктов Орифлейм в городах очень удобное (как найти СПО в своем городе, мы рассматривали в этой статье чуть выше). Поэтому мы с вами сейчас детальнее этот способ рассмотрим.

Итак, если вы нашли ближайший СПО в своем городе, необходимо указать его в форме доставки. Для этого вам необходимо узнать какой именно филиал обслуживает этот СПО (эти данные приводятся в таблице, в которой вы нашли свой СПО). В форме доставки, из выпадающего списка нужно выбрать Область вашего города, а затем и сам город. В том случае если в списке СПО нет вашего населенного пункта, нужно выбрать ближайший или другой способ доставки, например доставка почтой.

  1. Первая строка – Филиал, обслуживающий СПО в вашем городе
  2. Вторая строка – Сервисный Пункт Обслуживания, затем должна появится третья и четвертая строка.
  3. Третья строка – ваш город
  4. Четвертая строка – Сервисный Пункт Обслуживания, который раннее был выбран. В этом пункте отобразится город и фамилия менеджера СПО. Адрес появится после сделанного вами выбора.

Сначала перед вами будут только две строки, а именно: Город/Филиал (выбрать) и способ доставки (выбираем Сервисный Пункт Обслуживания). Затем появятся дополнительные два поля, где необходимо указать свой город и СПО, который вы раннее выбрали. В последней, четвертой строчке вы увидите только город и фамилию менеджера. Адрес появится после того, как выберите соответствующий пункт. На рисунке ниже показано, как это должно выглядеть на вашем экране.

13-dostavka

Как найти адреса СПО в вашем городе мы рассматривали как найти СПО.

После того, как выберите СПО, справа формы доставки отобразится стоимость доставки заказа в тот СПО, который вы выбрали, а также его адрес.

Теперь если по заказу вас все устраивает, нажмите кнопку «Завершить оформление заказа» и ваш заказ будет отправлен на обработку. Не нужно нажимать эту кнопку, прежде не проверив правильность вашего заказа, так как отменить его будет проблематично.

После нажатия кнопки «Завершить оформление заказа» вы должны быть перемещены на страницу под названием «Спасибо за ваш заказ» На этой странице вы сможете увидеть все детали вашего заказа: номер накладной заказа, дату оформления и дату прибытия вашего заказа, и список всех продуктов, которые вы заказали.

В том случае, если вы не были переброшены на страницу «Спасибо за ваш заказ», то скорее всего заказ не был оформлен и товары по прежнем находятся в корзине. Чтобы проверить так ли это, зайдите в раздел «Заказы» (раздел на главной), затем посмотрите есть ли номер накладной-ссылка. Если его нет, значит заказ не оформлен, если есть, нажмите на номер-ссылку и посмотрите свой заказ. Если вы не нашли накладной текущего заказа, в таком случае ваш заказ не был оформлен и ваша корзина не пуста. Чтобы завершить оформление заказа вам нужно снова вернутся в корзину и выполнить все перечисленные на этом этапе шаги. Это сделать вы сможете даже если вы вышли из своего личного кабинета или если закончилась сессия. Теперь начать нужно отсюда.

Раздел 7. Когда и как придет заказ в Сервисный Пункт Обслуживания.

После того как вы завершили оформление своего заказа с доставкой в СПО вашего города, через 2-4 дня заказ поступит в СПО, и вам необходимо его оплатить и получить. Все заказы, которые не были востребованы, отправляются обратно в Сервисный Центр, и будут расформированы, а на того, кто не оплатил и не забрал заказ, налагается штраф в размере 64 руб. с платой за доставку.

Обратите внимание, что как только ваш заказ поступит в СПО менеджер не предупредит вас об этом ни по телефону ни каким-либо другим способом, так как это не входит в его обязанности. Поэтому вам необходимо спустя 2-4 дня с момента оформления заказа уточнить по телефону у менеджера СПО информацию о прибытии вашего заказа. В том случае, если вам не удалось найти номер телефона, или, если в таблице нет телефона менеджера, то через 4-6 дней вам необходимо прийти в СПО.

Также важно знать, что менеджер СПО любой категории (B, C, D) является консультантом Орифлейм. При открытии Сервисного Пункта Обслуживания он заключает договор компанией, в котором указано, что в его обязанности входит обслуживание всех консультантов Орифлейм, которые обратились в этот пункт. В его обязанности также входит принятие претензий по количеству или качеству пришедшего для вас товара.

Если вы столкнулись с ситуацией, когда менеджер СПО не принимает или не выдает ваш заказ, либо предлагает вам зарегистрироваться в Орифлейм заново, объясняя, что только в этом случае будет вас обслуживать в своем СПО – незамедлительно сообщите об этом нам, любым удобным для вас способом. Мы обязательно поможем вам разрешить эту проблему.

Раздел 8. Где и как оплатить заказ.

Существует два способа оплаты: оплата перед получением (через терминал) и банковской картой. Сейчас мы с вами рассмотрим первый способ – оплата перед получением через платежный терминал (Киви, Киберплат, Элекснет). Чтобы провести оплату заказа Орифлейм через терминал вам нужно найти на экране терминала кнопку-логотип Орифлэйм. Для того, чтобы оплатить вам будет нужен свой дисконтный номер, полученный после регистрации, а также сумму для оплаты. После того как вы провели оплату, обязательно сохраните чек, который вам понадобится для получения заказа. Подробное руководство по оплате через терминал можете посмотреть на странице здесь http://www.1ori.ru/article_info.php?articles_id=123

Если после того как вы прочитали подробную инструкцию на этой странице, и по какой-то причине у вас возникли сложности, обязательно обращайтесь с вопросами, мы ответим вам и поможем как можно скорее.

Контакты

Сайт независимого консультанта Oriflame и Avon и Faberlic Copyright © 2016. При создании сайта были использованы материалы, являющиеся собственностью компании Орифлэйм, Эйвон, Фаберлик. Официальные сайты компаний Oriflame| Avon | Faberlic. Смотреть Орифлейм, Эйвон, Фаберлик каталоги и зарегистрироваться можно на сайте http://orifirst.com/